Politica di annullamento degli ordini

1. Ambito di Applicazione

La presente Politica di Cancellazione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito Fsatrader, inclusi mobili, articoli per la casa e accessori, con consegna in Italia.

I consumatori possono richiedere la cancellazione di prodotti ordinati secondo quanto previsto dalla presente politica.

2. Termine per la Richiesta di Cancellazione

I clienti possono richiedere la cancellazione di un ordine entro 24 ore dalla conferma dell’acquisto.

Trascorso tale periodo, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o preparazione per la spedizione; le richieste saranno valutate in base allo stato effettivo dell’ordine.

3. Modalità di Richiesta di Cancellazione

Per richiedere la cancellazione, contattare il servizio clienti tramite:

Si consiglia di fornire:

  • Numero dell’ordine

  • Nome del cliente

  • E-mail o numero di telefono di contatto

4. Verifica dello Stato dell’Ordine

Fsatrader verificherà lo stato dell’ordine dopo aver ricevuto la richiesta.

  • Se l’ordine non è ancora in lavorazione o in fase di spedizione, la cancellazione sarà elaborata normalmente.

  • Se l’ordine è già in fase di preparazione, imballaggio o spedizione, la cancellazione potrebbe non essere immediata e sarà gestita secondo le politiche post-vendita.

5. Gestione degli Ordini Non Spediti

Per gli ordini non ancora spediti:

  • Se la cancellazione è approvata, l’ordine sarà annullato.

  • Se richiesto, l’ordine può essere modificato secondo le indicazioni del cliente.

  • Il cliente riceverà conferma via e-mail.

6. Gestione degli Ordini in Elaborazione

Per ordini già in fase di preparazione, imballaggio o logistica, Fsatrader valuterà la richiesta caso per caso.

Alcuni ordini potrebbero non essere modificabili o cancellabili. Il servizio clienti comunicherà l’esito via e-mail.

7. Gestione degli Ordini Spediti

Gli ordini già spediti non possono essere cancellati direttamente.

I clienti potranno effettuare eventuali resi secondo la Politica di Reso presente sul sito.

8. Procedura di Rimborso

Per gli ordini cancellati con successo, Fsatrader rimborserà l’importo secondo il metodo di pagamento originale.

Il rimborso sarà elaborato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione. I tempi effettivi dipendono dai circuiti bancari o dai fornitori di pagamento.

9. Note Importanti

Fsatrader si riserva il diritto di verificare lo stato degli ordini e la veridicità delle richieste.

In caso di pagamenti anomali, informazioni incomplete o sospette attività fraudolente, Fsatrader può sospendere la gestione della richiesta di cancellazione o sostituzione e procedere con ulteriori verifiche.

10. Servizio Clienti e Informazioni Aziendali

Sito web di proprietà di: FSA TRADER LLC

Nome dell’impresa: FSA TRADER LLC

Indirizzo: 6185 CENTRAL AVE, ST. PETERSBURG, FL 33710, États-Unis

EIN: 99-2361563

Telefono: +1 4348223196

E-mail: info@fsatrader.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET)

Si consiglia di contattarci preferibilmente via e-mail. Fsatrader risponderà entro 24 ore per fornire assistenza e indicazioni per completare la cancellazione.