Informativa sui rimborsi

1. Ambito di Applicazione

La presente politica di rimborso si applica a tutti i mobili, articoli per la casa e accessori venduti tramite il sito Fsatrader, e riguarda gli ordini effettuati da consumatori residenti in Italia.

2. Diritto di Recesso entro 14 Giorni

I clienti possono richiedere un reso senza motivo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, con diritto al rimborso dell’importo pagato.

3. Condizioni del Prodotto

I prodotti restituiti devono essere:

  • Nuovi o con lievi segni di utilizzo

  • Idonei alla rivendita

È consigliabile conservare, ove possibile, l’imballaggio originale, gli accessori, il manuale e tutti gli elementi inclusi.

4. Prodotti Non Ammissibili al Rimborso

Fsatrader si riserva il diritto di valutare le richieste di rimborso per prodotti danneggiati, privi di componenti essenziali o non idonei alla rivendita.

5. Come Inviare la Richiesta di Rimborso

Le richieste possono essere inviate tramite:

Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (CET)

Le richieste via e-mail riceveranno risposta generalmente entro 24 ore.

6. Procedura della Richiesta di Rimborso

Si prega di fornire al momento della richiesta:

  • Numero dell’ordine

  • Nome dell’acquirente

  • Contatto e-mail o telefonico

Il servizio clienti confermerà e fornirà le istruzioni per il reso.

7. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione relative ai resi conformi alla presente politica sono a carico di Fsatrader.

Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi per la spedizione del reso.

8. Indirizzo per il Reso

Dopo conferma del servizio clienti, i prodotti possono essere inviati al seguente indirizzo:

FSA TRADER LLC
6185 CENTRAL AVE ST. PETERSBURG, FL 33710 États-Unis

Non inviare i prodotti prima di aver ricevuto conferma per il reso.

9. Tempi di Elaborazione del Rimborso

Fsatrader avvierà il processo di rimborso entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica del prodotto restituito.

10. Rimborso sul Metodo di Pagamento Originale

Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Se il rimborso non viene ricevuto entro i tempi indicati, il cliente può contattare il servizio clienti per verifiche.

11. Informazioni Aziendali

Sito web di proprietà di: FSA TRADER LLC

Nome dell’impresa: FSA TRADER LLC

Indirizzo: 6185 CENTRAL AVE, ST. PETERSBURG, FL 33710, États-Unis

EIN: 99-2361563

Telefono: +1 4348223196

E-mail: info@fsatrader.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET)

Vi preghiamo di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.