Termini e condizioni del servizio

1. FSA TRADER LLC

Il presente sito web è di proprietà di FSA TRADER LLC.

Nome dell'impresa: FSA TRADER LLC

Indirizzo: 6185 CENTRAL AVE, ST. PETERSBURG, FL 33710, États-Unis

EIN: 99-2361563

Telefono: +1 4348223196

E-mail: info@fsatrader.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (CET)

Vi preghiamo di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

2. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti di mobili e articoli per la casa effettuati dai consumatori italiani tramite il sito web Fsatrader.

3. Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

L'elaborazione comprende la verifica dell'ordine, la preparazione dei prodotti, l'imballaggio e l'organizzazione della spedizione.

4. Tempi di Consegna

Il tempo di consegna stimato è di 10-15 giorni lavorativi, comprensivi di trasporto internazionale, eventuali procedure doganali e consegna sul territorio italiano.

5. Corrieri e Consegna

Fsatrader utilizza corrieri affidabili quali:

DHL
GLS Italy
Poste Italiane

Dopo la spedizione, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento per monitorare lo stato del proprio ordine.

6. Prezzi e IVA

Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono l'IVA italiana del 22%.

L'importo mostrato durante il checkout rappresenta il totale dell'ordine secondo le condizioni indicate sul sito.

7. Diritto di Recesso entro 14 Giorni

Il consumatore può richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza dover fornire una motivazione.

Il prodotto deve essere restituito in condizioni nuove o con lievi segni di utilizzo che non ne compromettano la rivendibilità.

Per ulteriori dettagli, consultare la Politica di Reso del sito.

8. Procedura di Reso

Per richiedere un reso, il cliente deve contattare il servizio clienti via e-mail indicando:

Numero dell'ordine
Nome del prodotto
Stato del prodotto

Il servizio clienti risponderà entro 24 ore fornendo le istruzioni necessarie.

9. Costi di Reso

Per i resi conformi alla politica di reso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico di Fsatrader.

Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi per il reso.

10. Politica di Sostituzione

Se il cliente non è soddisfatto del prodotto, può richiedere una sostituzione entro 14 giorni dalla consegna.

Le condizioni per la sostituzione sono le stesse previste per il reso: prodotto nuovo o con lievi segni di utilizzo che non ne compromettano la rivendibilità.

Per maggiori informazioni, consultare la Politica di Sostituzione del sito.

11. Costi di Sostituzione

Le spese di spedizione relative alla sostituzione sono a carico di Fsatrader.

Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi per la sostituzione.

12. Garanzia di Due Anni

Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia limitata di 2 anni per difetti di fabbricazione non derivanti da uso improprio.

Le richieste di assistenza in garanzia devono essere inviate al servizio clienti tramite e-mail.

13. Protezione dei Dati (GDPR)

Fsatrader rispetta il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per:

Gestione degli ordini
Spedizioni
Resi e sostituzioni
Comunicazioni con i clienti

14. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi immagini, testi, loghi e design, appartengono a Fsatrader o ai rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalla normativa applicabile.

Qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale non autorizzato è vietato.